Данный вид консалтинга позволяет в процессе сопровождения непрерывно оптимизировать внутреннею инфраструктуру заказчика, за счет этого повышать эффективность работы, снижать затраты, повысить прозрачность ИТ-сервисов.

Это ведет к постепенной стандартизации процессов, что позволяет более гибко управлять, изменять и модернизировать существующую инфраструктуру.