Основная задача:
Необходимо автоматизировать работу выездных менеджеров, работающих с клиентами на выезде. Для них необходима информация по клиенту, контакты, адрес, предыдущая история работы (общение, переписка и т.д.), доступ к корпоративный базе знаний компании. Так же необходима фиксация результатов проведенной работы.
Инструменты:
- Контакты с клиентами (телефоны, адреса);
- История работы с клиентами;
- Вспомогательная информация;
- Фиксация проведенных работ и достигнутых результатов;
- Маршрут посещения;
- Постановка задач / планов;
- Отслеживание выполнения задач / планов
Результаты:
- Оптимизация времени менеджеров;
- Повышение качества работы / выполнения поставленных задач;
- Накопление информации по проведенной работе;
- Стандартизация работы менеджеров;